LinkStation/リンクステーションのファイル救出 データ復旧サービス XFS/EX3フォーマット 千葉市 千葉

LinkStation/リンクステーションの故障 ファイル救出 データ復旧サービス

サービス内容

下記のように故障して調子の悪いLinkStation/リンクステーション、TeraStation/テラステーションから、必要なデータ（フォルダ、ファイルなど）を取り出します。

・DIAGランプの点滅、DISK1〜4ランプの赤色点灯など
　→FAN/ファンが故障（止まった、動かない、異音）
　→ハードディスクを認識しない
　→RAIDの破損
・電源ランプ/POWERランプが点灯しない、LINK/ACTランプが点灯・点滅しない、DISKFULLランプの点灯・点滅、FAILランプが赤点灯

・突然shareフォルダが見えなくなった、アクセスできなくなった
・LinkNavigator、NAS Navigator、NAS Navigator2/NASナビゲータ2 で見つからない
・「ネットワークパスが見つかりません」や「このネットワークリソースを使用する アクセス許可がない可能性があります。」とエラーが表示される
・WEB設定画面が表示できない

・NASナビゲーターを起動すると、「(LinkStation・TeraStation名)がEMモードです。」と表示される
・復旧モード（-EMの表示）でファームウェアのアップロードをしても直らない
・ファームウェアアップデート時に、「ネットワーク経路が見つかりません」「LinkStation/TeraStationが見つかりません」と表示される
・ファームウェアアップデートに失敗する

・ディスクアクセスやファイルコピー速度が遅くなった
・バックアップが行えなくなった、バックアップ時にエラーがでた
・電源が入らなくなった

・前面液晶ディスプレイにエラー表示が出ている
　※E00/E01/E02/E03/E04/E05/E06/E07/E10/
　　E11/E12/E13/E14/E16/E17/E18/E19/E20/E21/E22/E23/E24/
　　I10/I11/I12、I17が終わらないなど

　●対応ハード
■Buffalo/バッファロー製品（LinkStation/リンクステーション）
※LS-QL/R5シリーズ、LS-WXL/R1シリーズ、LS-WSXL/R1シリーズ、LS-WSXSL/R1シリーズ、LS-XHLシリーズ、LS-QL/1Dシリーズ、LS-SLシリーズ、LS-AVL/Aシリーズ、LS-CHLシリーズ、LS-GL-Rシリーズ
TS-XHL/R6VCシリーズ、TS-XHL/R6シリーズ、TS-XL/R5シリーズ、TS-XEL/R5シリーズ、TS-WXL/R1シリーズ、TS-WXL/1Dシリーズ、TS-HTGL/R5シリーズ、TS-RXL/R5シリーズ、TS-RHTGL/R5シリーズ、TS-TGL/R5シリーズ　などのNAS・ネットワークハードディスク製品

■IO DATA/アイ・オー・データ製品
※HDL-Cシリーズ、HDLP-Sシリーズ、HDL-Sシリーズ、HDL-GSシリーズ、HDL2-Sシリーズ、HDL2-Gシリーズ、HDL4-Gシリーズ、HVL-AVシリーズ、HVL1-Gシリーズ、HVL4-Gシリーズ、HDI-OPシリーズ
HDL-XRシリーズ、HDL-XR1.0/2D、HDL-XR2Uシリーズ、HDL-GTRシリーズ、HDL-GTR2Uシリーズ、HDL-GTシリーズ、HDL-GXRシリーズ、HDLM2-GWINシリーズ、HDL-Z2WSシリーズ、HDL-Z4WSシリーズ、RHD4-UXRシリーズ　などのNAS・ネットワークハードディスク製品、LANDISK

■Logitec/ロジテック製品
※LSV-6R/4Bシリーズ、LSV-5S/4Rシリーズ、LSV-5S1500H/3Cシリーズ、LSV-5S/4Cシリーズ、LSV-5S/4CP5シリーズ、LSV-MSX/2Cシリーズ、LSV-MS/2Cシリーズ、LSV-JB/1Cシリーズ、LSV-BK/U2シリーズ
松シリーズ、竹シリーズ、梅シリーズ　などのNAS・ネットワークハードディスク製品

　●対応フォーマット形式
XFS
ext2（Second extended filesystem）
ext3（Third extended file system）
ext4（Fourth extended file system）
FAT32(File Allocation Table 32)
NTFS（New Technology File System）

　●対応RAID
RAID0、RAID1、RAID5、RAID6、RAID10、RAID0+1、RAID1+0など

料金

料金は、救出したファイルの保存メディア代＋技術料　となります。
例えば、軽度障害のRAIDなし1台のリンクステーションから、500GBの外付けUSBハードディスクに救出したデータを保存する場合、ディスク代：9,000円＋技術料：20,000円→合計：29,000円となります。

救出ファイル保存メディア代（※4）
　・外付けUSBハードディスク　500GB（2.5インチ）：8,000円(消費税込み)
　・外付けUSBハードディスク　1TB（3.5インチ）：10,000円(消費税込み)
　・外付けUSBハードディスク　2TB：13,000円(消費税込み)
　　＋
技術料　（消費税込み、下記参照）

※お客様→弊社、弊社→お客様のリンクステーション配送料は、お客様ご負担となります。ヤマト運輸による宅配便で発送しますので、ファイル救出料金＋配送料（1,000円）を、代金引換でお支払い下さい。
弊社は千葉駅を出てすぐと、リンクステーションの直接のお持ち込みも便利ですので、ご利用下さい。なお、ご来店の際は、必ずお電話で『お名前、電話番号、ご来店時間』をお知らせ下さい。営業時間予定表もご覧下さい。

申し込み方法

メール（hirota@aicomp.jp）又は電話にてご連絡下さい。

ご参考

1. 取り出したいファイル名・フォルダ名がわからない場合、アイ・コンピュータサービスでハードディスクの中身を確認後、メール又は電話にて、ファイル名・フォルダ名をご連絡いたします。
2. セクタが破損している部分のデータの復旧はできないため、全てのファイルの救出はできないことが多いです。また、救出できたファイルでも、正常に開けないものがあります。フォルダ構造が失われている場合は、拡張子ごとのファイルの救出となります（25万円〜40万円のファイル救出と同じレベルでのファイル救出）。高額なサービスとの違いは、ハードディスクを開梱し磁気ディスクから直接データを読み出す（無塵環境が必要）か、ハードディスクの外からデータの取り出しを行うかによるものです。
   いったん、別のハードディスクに壊れたハードディスクのイメージコピーを作成し、ファイルの救出作業を行うため、作業日数は、5営業日程度（1週間程度）となります。
3. ハードディスクが正常に動かない場合、ファイルを取り出すことができません。
   ■復旧不可能な例
   　・ハードディスク1台運用で、そのハードディスクが動かない場合
   　・RAID0のハードディスク2台運用で、1台のハードディスクが動かない場合
   ハードディスクの交換を行わない場合は、診断料3,000円（消費税込み）のみいただきます。
4. ヨドバシカメラ千葉店で販売されている外付けUSBハードディスクを利用します。特価・品切れなどで、ハードディスクの価格が変わることがあります。
5. NAS本体からハードディスクを取り出す際、NAS本体に傷がついたり、古いプラスチックやゴム、パッキンなどが破損したりすることがあります。
6. ハードディスクが故障していて、新しい交換用HDDとの交換で、NASが修理できる場合、無料でRAID構築を行います。（交換用HDD代金は別途お見積）
7. NAS製品にUSB接続した外付けUSBハードディスクのデータ復旧も行っております。
8. 納品時の外付けUSBハードディスクのフォーマット形式は、NTFSです。それ以外のフォーマット形式をご希望の場合は、あらかじめお知らせ下さい。
   新しいリンクステーションにUSB接続するのであればXFS、Macで利用するのであればHFS+がお薦めです。